1. 蒐集的資料
當您使用本服務時,我們可能會儲存以下資料:
Google 帳號資訊:電子郵件、顯示名稱、頭像
練習紀錄:答題數、正確率、連續練習天數、收藏題目、弱點概念統計
帳號與訂閱狀態:方案、到期時間、自動續費狀態、語言偏好、登入時間
產品使用分析:頁面瀏覽、開始練習、完成作答、結帳嘗試、付款頁建立失敗、取消結帳及訂閱成功事件,以及匿名瀏覽器識別碼與帳號內部識別碼;不包含題目內容、完整牌局、電子郵件或顯示名稱
意見回饋:您主動填寫的意見內容,以及送出當下的帳號與訂閱狀態快照
本地瀏覽器資料:訪客作答題目與所選牌、字體大小偏好、近期題目冷卻記錄、PWA 快取
2. 付款與交易資料
當訂閱功能開放且您購買方案時,付款流程由第三方付款服務商 Polar 處理。本服務不直接儲存完整信用卡號或安全碼;我們可能接收交易識別碼、訂閱方案、付款狀態、幣別、週期與到期時間,以提供及管理訂閱權益。
3. 資料用途
我們僅在提供與維護本服務所需的範圍內使用資料,包括:
提供題目練習與作答紀錄
保存收藏、已讀與個人統計
維持登入狀態與個人化介面設定
建立及管理訂閱、確認付款狀態與防止濫用
透過彙總的使用事件評估練習留存與訂閱轉換,改善產品流程
整理您主動送出的意見,以改善產品與回應客服需求
回應客服與帳號刪除需求
4. 儲存位置與本機資料
使用者資料主要儲存在 Google Firebase Firestore。部分介面偏好與近期題目冷卻資料會保存在本機瀏覽器的 localStorage / sessionStorage。PWA 內容快取由 Service Worker 管理。
未登入訪客的作答進度只保存在目前瀏覽器與裝置,不保證留存;清除網站資料、使用無痕模式或瀏覽器回收儲存空間時可能消失。登入 Google 後,待同步的訪客作答會傳送至 Firebase,經伺服器驗證後合併到該帳號。
5. 第三方服務與資料分享
本服務使用 Google Firebase 提供認證、資料儲存及後端功能,使用 Google Analytics 4 處理產品使用分析,並在訂閱功能開放時使用 Polar 提供結帳、訂閱與客戶管理。資料僅會在提供服務、分析彙總使用情況、遵守法律或保護使用者與本服務安全所必要的範圍內交由服務商處理;我們不出售您的個人資料。
6. 資料保存與刪除
我們會在提供服務、履行交易與法律義務所需期間保存資料。您可隨時在設定頁面刪除帳號;帳號刪除後,與該帳號相關的主要 Firestore 資料會依系統流程清除,但交易紀錄、備份或依法必須保存的資料可能保留一段必要期間。
7. 資料安全
我們採用合理的技術與管理措施保護資料,包括身分驗證、存取控制與第三方服務的安全機制。然而,任何網路傳輸或儲存方式都無法保證絕對安全。
8. 您的選擇與權利
您可在設定頁面變更語言與顯示偏好、管理或刪除帳號,並可透過客服信箱詢問、請求更正或刪除個人資料。您也可使用瀏覽器的 Cookie、網站資料或內容阻擋設定限制 Google Analytics;這可能使分析資料不完整,但不影響核心練習與付款功能。實際可行範圍可能受身分驗證、技術限制及適用法律影響。
9. 未成年人
本服務並非特別為未成年人設計。若您未達所在地法律規定可自行同意使用網路服務的年齡,應由法定代理人同意後使用。
10. 政策變更與聯絡方式
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